Trgovec Joe zasluži predanost svojih kupcev, kot nobena druga trgovina z živili. A ne samo zato, ker so zamrznjene purane mesne kroglice presenetljivo dobre (čeprav so), ker je odsek s siri presenetljivo poceni (čeprav je), ali ker jim zakonito ne zameri, če vzamete tri brezplačne vzorce (čeprav ne t). Na igrišču so bolj subtilne stvari.
Prisluhnite tej zgodbi na svojem Alexa ali Google Home!
Slika vljudna Anthony92931 preko Wikipedije Commons.
Business Insider se je s psihologom pogovoril o tem, kaj točno počne trgovec Joe, in to ni vedno tisto, kar bi pričakovali.
Ste že kdaj opazili, da je zamrznjen oddelek - kar je veliko v primerjavi z večino trgovin z živili, kot poudarja trgovec Joe, pripravljeno hrano - odprt, namesto bolj standardnega oddelka? Barry Schwartz, psiholog, ki proučuje odločanje, je za Business Insider povedal, da odprt zamrzovalnik ni naključje. Vrata v značilnem zamrznjenem delu zavirajo brskanje; težko je videti, kaj se dejansko nahaja v zamrzovalniku, in če se odločite za odpiranje vrat, se dejansko zavezujete k odločitvi. Ljudje v drugih trgovinah z živili običajno ne brskajo po odmrznjenem oddelku, temveč le zgrabijo tisto, kar že vedo. Odprta zasnova Trader Joe-ja olajša brskanje - in zapeljivo.